云南市場研究是一種科學的工作方法,必須尊重科學、尊重客觀規(guī)律。為了使市場研究取得良好的預(yù)期效果,必須制訂周密的研究計劃,按步驟做好必要的準備工作,認真實施。
一、探測性研究
探測性研究是指當市場情況不十分明了時,為了發(fā)現(xiàn)問題,找出問題的癥結(jié),明確進一步深入研究的具體內(nèi)容和重點而進行的非正式的研究。探測性研究一般不如正式研究嚴密、詳細,一般不制訂詳細的研究方案,盡量節(jié)省時間,以求迅速發(fā)現(xiàn)問題。它主要利用現(xiàn)成的歷史資料、業(yè)務(wù)資料和核算資料,或政府公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、長遠規(guī)劃和學術(shù)機構(gòu)的研究報告等現(xiàn)有的第二手資料進行研究,或邀請熟悉業(yè)務(wù)活動的專家、學者和專業(yè)人員,對市場有關(guān)問題做初步的研究。
探測性研究目的在于發(fā)現(xiàn)想法和洞察問題,常常用于研究方案設(shè)計的事前階段,為正式研究做必要的準備和嘗試。探測性研究可以采用小樣本觀察,多輪次研究,不一定強調(diào)樣本的代表性,數(shù)據(jù)的分析主要是定性的,研究的結(jié)果一般只是試探性的、暫時的,以幫助研究者認識和理解所面對的問題,為進一步的正式研究研究開路。探測性研究可以靈活采用各種研究方法,如包括觀察法、訪問法、問卷研究等。
二、描述性研究
描述性研究是指對需要研究的客觀現(xiàn)象的有關(guān)方面進行事實資料的收集、整理和分析的正式研究。它要解決的問題是說明“是什么”。它主要描述研究現(xiàn)象的各種數(shù)量表現(xiàn)和有關(guān)情況,云南市場研究提供基本資料。例如,消費者需求描述研究,主要是收集有關(guān)消費者收入、支出、商品需求量、需求傾向等方面的基本情況。
描述性研究與探測性研究相比,要求應(yīng)有詳細的研究方案,要進行實地研究;掌握第一手原始資料和二手資料,并對資料做評估,盡量將問題的來龍去脈、相關(guān)因素描述清楚;要求系統(tǒng)地收集、記錄、整理有關(guān)數(shù)據(jù)和有關(guān)情況,為進一步的云南市場研究提供市場信息。
描述性研究具有6個要素(亦即5W1H):
即為何研究(Why);
向誰研究(Who);
從研究對象中獲取什么信息(What);
獲取研究對象何時的信息(When);
在何地獲取研究對象的信息(Where)
以什么方式、方法獲取信息(How)。
描述性研究的目的是描述總體的特征和問題,假設(shè)研究者事先已對問題有較多相關(guān)的知識,并能夠事先擬訂正規(guī)化和結(jié)構(gòu)化的研究方案,一般是采用大樣本概率抽樣研究的方法,研究結(jié)果是結(jié)論性的、正式的。描述性研究應(yīng)該給出研究的抽樣方法、誤差控制方法和基本置信度。
三、因果關(guān)系研究
因果關(guān)系研究又稱相關(guān)性研究,是指為了探測有關(guān)現(xiàn)象或市場變量之間的因果關(guān)系而進行的市場研究。它所回答的問題是“為什么”,其目的是找出事物變化的原因和現(xiàn)象間的相互關(guān)系,找出影響事物變化的關(guān)鍵因素。因果關(guān)系研究是建立在描述性研究的基礎(chǔ)上的。
因果關(guān)系研究可從一定的因果式問題出發(fā),探求其影響因素和原因,也可先摸清影響事物變化的各種原因,然后綜合、推斷事物變化的結(jié)果。通常把表示原因的變量稱為自變量,把表示結(jié)果的變量稱為因變量。在自變量中,有的是企業(yè)可以控制的內(nèi)生變量,如企業(yè)的人財物等;有的是企業(yè)不可控制的外生變量,如反映市場環(huán)境的各種變量。
因果性研究的目的是找出市場變量之間的因果關(guān)系,既可運用描述性研究資料進行因果關(guān)系分析,也可收集各種變量的現(xiàn)成資料,并運用一定的方法進行綜合分析、推理判斷,在諸多的聯(lián)系中揭示市場現(xiàn)象之間的因果關(guān)系。
四、預(yù)測性研究
預(yù)測性研究是指為了預(yù)測市場供求變化趨勢或企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營前景而進行的具有推斷性的研究。它所回答的問題是“未來市場前景如何”,其目的是掌握未來市場的發(fā)展趨勢,為經(jīng)營管理決策和市場營銷決策提供依據(jù)。預(yù)測性研究可以充分利用描述性研究和因果性研究的現(xiàn)成資料,但預(yù)測性研究要求收集的信息要符合預(yù)測市場發(fā)展趨勢的要求,既要有市場的現(xiàn)實信息,更要有市場未來發(fā)展變化的信息,如新情況、新問題、新動態(tài)、新原因等方面的信息。
上述四種類型的研究設(shè)計并不是絕對相互獨立進行的。有些云南市場研究項目需要涉及一種以上研究類型的方案設(shè)計。如何將不同類型的方案結(jié)合在一起完全取決于研究問題的性質(zhì)。